これって、コーチだけでなく
カウンセラーや占い師、ネイリストや美容師、ネットワークビジネスや、飲食店経営者(カフェ、居酒屋)など、お客様を相手にしている職業はあるあるだと思う。
身近な話で言うと、
先日ね、美容室に行って感じたことを美容室経営の友人に伝えたんです。そうしたら、その友人もネイルをしてもらっている時に感じたことを伝えてくれて、お互いの仕事の学びになったんですよね。
そんなふうに、今は自分のサービス向上に活かせるようになったけれど、駆け出しの頃は自信をなくす一方だった。
その差はなんなのか?
暖かい日差しあふれる冬のぬくぬくのこたつの中で深掘ってみました笑
(窓の拭き方、雑ですね〜。)
まずは同業のサービスを受けて自信をなくす時。
残念なサービスを受けた時編
例えば、
この金額でこの内容⁈残念(お金返して泣)
の時。
何が起きてるかというと・・
私もお客様にこんなふうに思われたらどうしよう。。
という不安で、自信をなくす。
お金なんていただけない‥とやめたくなる。
そんな声、よく聞いたりします。
私自身も陥っていました、、。
もう少しわかるように反対の側面からも検証‼︎
素晴らしいサービスを受けた時編
この知識量と伝え方‼︎プロだわーとか、
え、ここ深掘りしてくれるの?すごい視点‼︎
素晴らしい感動をしているはずなのに、自信をなくす時。
この時に何が起きてるのかと言うと。
まだまだ私には無理‥。もうすこし学んでから。もう少し自信がついてから。
と先延ばしてしまう。
どちらも、これって、自信がないだけじゃない?と思いますよね。経験積めばなんとかなる‥なんてことはありません。
この後する話を理解しないことには、永遠に続く可能性すらある。
私たちは「ジャッジしている」から自信を無くすんです。
とはいえ、ジャッジでもなんでも、行動を止めなければいいですよね。でも、行動を止めてしまうジャッジには注意が必要です。
なぜ注意が必要なのか?
それは、そのブロックがあることで理想の未来へいけないから。
- 私にはできない
- 失敗が怖い
- 私は失敗する
- 私の商品には価値がない
こんなふうに、思い込んでいて、行動を止めるブロックとなっているのかもしれません。
目の前の現実は、心の中を映してくれるスクリーンです。
ブロックがあるかもと感じたなら、ブロックはあります笑
私にはないと言う人はもっとあります笑
外せるようになった時、ステージアップする時、その瞬間に「モヤモヤ〜」とか、「違和感・・」とかで現れてくるので、違和感がある時はいつでもご相談くださいね!
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